ESPACE 3

"Service client au top ! En week-end en Bretagne, mon véhicule présente un défaut m’empêchant de reprendre la route. Je suis passée ce matin, sans rdv, et le chef d’atelier m’a fait une réparation d’urgence me permettant de rallier mon domicile et ma concession Nissan en Charente Maritime ! Merci pour ce grand professionnalisme et ce diagnostic réalisé en 15mn ! Un service client très agréable et appréciable !"

"J'étais chez Nissan a Cesson pour prendre un rdv pour un problème avec ma voiture. J'ai appelé, envoyé un e-mail et je suis allé sur place et ils m'ont convaincu qu'ils résoudraient le problème. 3 semaines plus tard, personne ne m'a contacté Bien deçu"

"Très bien bonne équipe."

"Belle déception, je me suis remorquée lundi matin par Nissan assistance sur mon lieu de travail jusque là tout va bien ! L'atelier Cesson indique que la pièce avait été commandée cependant me laisse en plan sans voiture je me retrouve dans l'obligation de payer une facture 40€ de location par ce que l'atelier était dans l'impossibilité de me prêter une voiture ou même plus dans l'impossibilité de donner des horaires exact de retrait de ma voiture. Obligée d'annuler mon déplacement Inadmissible pas un brin d'empathie débrouillez-vous Ma question a Nissan Cesson qui me régularisera cette facture ?"

"Accueil très sympathique... garage sérieux... J' ai 67 ans... c'est mon premier garage qui est très sérieux....."

"SAV inacceptable, obligation de 2 encaissements pour la même réparation bien que le véhicule soit encore sous garantie ! Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire arnaquer..."

"Très mauvais SAV. N’assument pas leurs erreurs Pour du sérieux voir ailleurs"

"Suis allé pour la révision de ma Nissan Juke. Accueil très sympa et rapide. Café offert en attendant."

"Bravo Nissan, 120€ de l'heure juste pour trouver d'où vient une panne (sachant que ça peut prendre 2h), voiture immobilisée toute une journée pour le diagnostic et il faut payer 30€ pour louer une voiture ??????? C'est du grand n'importe quoi, j'aurais fais le diagnostic chez eux car pas le choix mais quand la personne m'a dit qu'il fallait payer pour avoir une voiture de prêt ça a été la goutte de trop ! Je préfère rester avec ma panne et attendre de trouver un garagiste honnête. J'ai acheté ma voiture chez eux mais je n'irais plus jamais la faire entretenir la bas"

"Très satisfaite de cette première visite, nous avons été bien reçus par Thomas, qui a su nous proposer un véhicule qui correspond à nos envies. Echange agréable et sympathique. Suivi réactif."