NISSAN CHERBOURG - GROUPE DESSOUDE

"Concession à fuir absolument! Des mécaniciens qui vous démonte des capteurs de turbo et vous rendre votre véhicule comme ça et qui vous casse votre faisceau électrique d injecteurs. Je suis toujours en panne malgré avoir payé 800 € pour le changement d'une seule bougie ! Un chef d'atelier irrespectueux et qui ne vérifie pas le travail de ces mécaniciens. On vous propose des rendez-vous avec 2 mois de délais alors que c'est eux qui ont endommagé mon véhicule. Une fois que vous venez et que vous recevez le SMS de confirmation du rendez-vous on vous dit que le véhicule n'est pas prévu au planning ! Un directeur qui n'est pas la hauteur de ses responsabilités, alors que j'ai attendu qu'il revienne de convalescence. Et une directrice régionale qui ne vous rappelle pas malgré mes deux appels à la concession de Saint-Lô. Comment vous dire que j'ai travaillé dans le groupe dessoude chez Renault et ainsi que chez Peugeot et on ne recevait pas les clients comme ça. Et j ai la preuve de 4 personnes qui comme moi ne retourneront jamais dans cette concession. Vous êtes content quand vous achetez un véhicule neuf et qu'on vous dit qu'il y a deux mois de délai pour réparer ! Je peux vous dire que jamais je retournerai dans cette concession et que j'aurais bien aimé avoir la responsable régional qui fuit ses responsabilités. À croire que c'est normal chez Nissan de ne pas rappeler ses clients ! J'espère que Monsieur Dessoude verra ce message, lui qui a travaillé 15 ans avec maman. Et je suis prêt à m'entretenir avec lui pour lui expliquer comment on traite ses clients à Cherbourg !!!!! Mr Barthélémy yann"

"Avis pour remercier Nissan Dessoude de leur réactivité, efficacité et amabilité pour remettre mon Nissan Qaisqai +2 2012 en état de marche afin de partir en vacances et traverser la France ! Tout s’est bien passé !"

"Nous avons été bien accueillis par Benoît alors que nous étions en vacances et notre problème à été traité très rapidement. Très satisfait ! Félicitations à Benoît et à toute son équipe."

"L'excellence!!! En vacances le long du Cotentin, 4X4 Patrol avec caravane, j'entends un bruit suspect sous le capot moteur, la caravane étant installée au camping, je me dirige à la concession Nissan. Je vois le chef d'atelier, Benoît, après rapide analyse, l'alternateur est HS ! Évidemment, pas de stock, mon Patrol est de 2003 et nous sommes de Saint-Etienne à 800km de la maison. Le chef d'atelier se démène, il passe plusieurs coups de fils, et au bout de 20mn me propose une solution !! Il connaît un artisan qui propose des alternateurs en échange standard, moitié prix que le neuf et surtout disponible le lendemain! Ni une ni deux, la commande est passée, c'est Benoît lui-même qui demonte l'alternateur (car effectif réduit), livraison le lendemain comme promis, et le chef d'atelier le remonte le surlendemain ! Du coup après seulement 2 jours nous pouvons reprendre le cours de nos vacances. Merci à l'équipe Nissan de Tourlaville et plus particulièrement à son chef d'atelier Benoît! Je recommande vivement 👍"

"Avoir un véhicule Nissan, tomber en panne, appeler le garage qui vous envoi bouler sans essayer un seul instant de vous trouver une solution!!! Mais à la place on vous donne le numéro du garage Renault, une honte !!! Vous venez de perdre des clients et vous en perdrez d’autres ! C’est inadmissible !"

"Voyant AIRBAG allumé depuis avril 2024 l’achat de la voiture date de mars 2024 Intervention pour réparation seulement en mars 2025, 1 an après! Malgré l’intervention défaut AIRBAG toujours présent. Mise en demeure envoyée par mon avocat, et une seconde par une association de consommateur. Aucune réponse. Qu’attendez vous? Un accident avec des blessés ou pire pour réagir ? J’ai 3 enfants et nous n’avons plus du tout confiance dans le véhicule."

"Entretien des 2 ans de ma MG4 standard ce jour. Prix 241,64 euros pour le minimum. Malgré mon insistance pour les maj des modules, rien n'a été fait (sauf l'info-divertissement, le truc qui prend 10 minutes avec une clé USB). Le LKA toujous dangereux, le régulateur qui incrémente de 5 en 5, la température de chauffage dans les choux. Ces défauts ont été corrigés par MG mais malheureusement, certains concessionnaire dont DESSOUDES Cherbourg, ne les appliquent pas. Bref, je revends la voiture l'année prochaine et malgré que MG fassent de bonnes voitures, la prochaine sera d'une autre marque du fait d'une concession qui fait le minimum. Envoi d'une réclamation vers MG France faite ce jour."

"1ere expérience LOA pour nous. Un accueil agréable, de très bons conseils, des formalités facilitées... si vous envisagez d'aller chez Nissan pour acquérir un véhicule, demandez Jordane. Sa gentillesse, sa disponibilité et son humour feront le reste ! Merci Jordane"

"C’est la deuxième LOA que nous venons de signer ici signe de notre satisfaction. Merci à Jordane d’avoir facilité la reprise de notre ancien véhicule et les démarches pour le nouveau contrat."

"Nous venons de réceptionner notre véhicule . Nickel. Merci Jordan pour le service. Mr et Mme Aubey"