NISSAN GIEN - Basty Automobiles

"Nouveau contrat LOA avec le groupe Renault pour notre Nissan Juke ...notre commercial Alex Maurice est une nouvelle fois à recommander ,prend le temps d'expliquer , conseiller !"

"Préoccupations Reverdy SA Service client décevant – aucune assistance pour les clients âgés Ma mère de 70 ans voyageait en France avec sa caravane et avait un besoin urgent d'un fusible Micro2 15 A – un composant courant sur le Nissan Qashqai et les modèles Renault actuels, entre autres. Après une rapide vérification, le magasin lui a simplement indiqué que ce fusible était en rupture de stock. La conversation s'est terminée là : aucune suggestion, aucune option de commande, aucune indication d'alternative. Aucun engagement. Surtout avec une pièce essentielle à la sécurité comme un fusible de voiture – en l'occurrence, pour le kit électrique de l'attelage – je m'attendais à un service client nettement supérieur. Il était particulièrement décevant qu'aucune tentative n'ait été faite pour aider une dame âgée à l'étranger. Voilà, malheureusement, à quoi ressemble un service client médiocre. Concerne l'entreprise Reverdy SA Service client décevant – aucune aide pour une cliente âgée J'ai 70 ans, je voyage en camping-car en France et j'ai un besoin urgent d'un Fusible Micro2 15A - une pièce qui peut être utilisée non seulement dans le Nissan Qashqai et les nouveaux modèles Renault. Après une brève vérification, on lui a simplement dit que le fusible n’était pas en stock. Une aide supplémentaire est également disponible dans cette proposition – avec des suggestions alternatives, avec possibilité de commandement et avec un effort pour trouver une solution. Zéro engagement. C'est un élément de sécurité indispensable, en cas de panne électrique. J’aurais attendu bien plus de professionnalisme et d’attention envers la clientèle. Ce qui m'a le plus déçu, c'est qu'on n'ait même pas essayé d'aider une dame âgée, seule dans un pays étranger. Voilà un exemple flagrant client du service de Mauvais."

"Merci à Monsieur Maurice pour l'accueil, le relationnelle et les prestations sont top! Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule ! Encore merci!"

"Excellente experience client"

"Encore Merci à toute l’équipe de gien NISSAN / Reverdy pour la préparation du véhicule x trail .. des professionnels sont au RDV et accueillants ..👍🏻"

"👌"

"Très content de Baptiste pour l’acquisition de mon Qashqai"

"Vendeur extra et service après vente au top"

"Site agréable"

"Vendeur a l écoute Très bon conseil N hésitez pas à y passer"