NISSAN Réunion

"Excellent accueil et accompagnement, autant de Mr Kourbanaly que des autres commerciaux de Sogecore. Certaines enseignes « premium » devraient revoir leur accueil et prendre exemple sur vous. Reste à voir le SAV, mais très satisfaite de mon acquisition."

"Équipe a l écoute, réactif, accueil sympathique !"

"Le service Après-vente rien a dire . Accueil super du réceptionnaire Mr Chelmy . Contente du service réaliser par le mécanicien."

"Super expérience. M.KOURBANALY nous à accompagner du début jusqu'à la fin avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande !"

"Et bien j'ai envie de vous partager mon histoire... J'ai une Honda Jazz et elle a les airbags Takata. Je l'ai appris en contactant au moins 3 fois Sogecore 1) ils m'ont dit de rentrer un numéro du véhicule en ligne, ça n'a pas fonctionné 2) ils m'ont dit d'attendre un courrier et en attendant de FAIRE ATTENTION !! 3) ils me rappellent enfin et le courrier ne serait jamais arrivé puisqu'ils ne sont pas en relation avec les cartes grises changeantes dû aux ventes de véhicules, donc ils n'ont pas mon adresse Tout ça pour me dire que oui, j'ai ces fameux airbags, que je n'ai rdvs que le 10 mars pour les changer. En attendant je dois éviter de prendre ma voiture (mais bien sûr ^^) Il n'y a aucune solution proposée, pas de voiture de remplacement, je fais des mails et on ne me répond pas, je les appelle et tjs le même conseil : FAITES ATTENTION ! Je sais que chez Citroën, des véhicules sont pris immédiatement et si besoin ils trouvent un véhicule de remplacement. Je le dis à sogecore et on me répond : chez nous, c'est pas Citroën !!!!"

"Un conseil: ne jamais acheter de Nissan ou marque distribuée par la Sogecore. C'est le comble de l'incompétence. Sogecore est une entreprise à éviter absolument et ce sera mon dernier véhicule de cette marque à cause d'eux. J'ai déjà eu un problème de cardan. Sogecore ose me remettre un devis de 2500€ pour le changement de ce cardan et refuse de me donner la référence de la pièce pour que je la commande de mon côté. J'ai réussi tant bien que mal à m'en sortir seul pour 350€. Aujourd'hui j'ai un problème de durite. Sogecore au téléphone me dit qu'ils ont la pièce en stock à St Denis et qu'ils peuvent me la faire livrer sur St pierre le lendemain. J'accepte. 3 jours plus tard je me déplace exprès à St-Pierre et la dame me dit qu'ils n'ont pas cette pièce en stock, qu'elle a du être prise par quelqu'un d'autre et que je dois la commander et attendre 3 semaines. Plus jamais la Sogécore!!"

"Très satisfait du service après vente, une équipe de professionnels qualifiés."

"Belle expérience"

"Très bon accueil."

"L'accueil Nissan eux même est top ! Par contre au service commande pièces auto ; je ne sais pas si c'est un vendeur ou un Magasiniers. Mais très déçu, il me coupe en permanence, il n'est pas a l'écoute du client ; très colérique... Quand un Client demande un devis pour faire la commande d'une pièce pour voiture; je ne lui demande pas d'argent.... il doit avoir toutes les informations exactes ; la référence de son produit, quand il viendra sur place, il n'a qu'a donner la référence... Lui Non !! Je lui pose la Question, c'est a quel adresse, je dois passer ma commande, on dirait que j'ai insulté le Vendeur. C'est la premiere fois que j'ai une voiture Nissan J'ai lui fait comprendre qu'il me parle très mal...il m'a raccroché au nez !!!! Mais Franchement, le mec, il doit apprendre à parler avec un client d'abord ; après apprendre a faire la vente en CAP, Sinon il doit au moins prendre du congé... Je comprends que parfois y a du client difficile ; mais il doit rester professionnelle."